Chính sách quyền riêng tư — MultiGo
1. Giới thiệu
Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách ứng dụng MultiGo (“Ứng dụng”) thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, cũng như các quyền bạn có đối với dữ liệu đó.
Ứng dụng do Công ty Cổ phần Công nghệ Go Labs (Go Labs Technology JSC) phát triển và vận hành (“Go Labs”, “chúng tôi”). Go Labs là bên chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân được nêu trong chính sách này.
- Địa chỉ: 1129/21 Lạc Long Quân, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Email liên hệ: [email protected]
Chính sách được xây dựng phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và yêu cầu của các kho ứng dụng (App Store, Google Play). Khi sử dụng Ứng dụng, bạn xác nhận đã đọc và hiểu chính sách này.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
2.1. Địa chỉ email
Khi bạn đăng ký hoặc đăng nhập tài khoản, chúng tôi thu thập địa chỉ email của bạn. Email là thông tin định danh tài khoản và được dùng cho tính năng quản lý tài khoản.
2.2. Dữ liệu vị trí (GPS)
Khi bạn cho phép Ứng dụng truy cập vị trí, chúng tôi sử dụng dữ liệu vị trí từ GPS của thiết bị để cung cấp tính năng định vị và dẫn đường trên bản đồ.
- Ứng dụng chỉ truy cập vị trí sau khi bạn đồng ý qua hộp thoại cấp quyền của hệ điều hành.
- Bạn có thể từ chối hoặc thu hồi quyền vị trí bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt của thiết bị. Khi đó tính năng định vị và dẫn đường sẽ không hoạt động, nhưng các tính năng khác của Ứng dụng vẫn sử dụng được.
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân cho đúng các mục đích sau:
- Email — quản lý tài khoản: tạo và xác thực tài khoản, đăng nhập, khôi phục quyền truy cập, gửi thông báo liên quan đến tài khoản và xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc hủy tài khoản của bạn.
- Vị trí GPS — định vị và dẫn đường: hiển thị vị trí của bạn trên bản đồ, chỉ đường và gợi ý lộ trình, tìm điểm dừng, trạm hoặc tuyến phù hợp gần bạn.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích khác ngoài các mục đích nêu trên nếu chưa thông báo và được bạn đồng ý, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
4. Cơ sở xử lý dữ liệu
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trên cơ sở sự đồng ý của bạn: khi bạn đăng ký tài khoản (đối với email) và khi bạn cấp quyền truy cập vị trí cho Ứng dụng (đối với dữ liệu GPS). Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào như hướng dẫn tại mục 7 và mục 8; việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.
5. Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi chỉ có thể cung cấp dữ liệu cá nhân trong các trường hợp:
- Theo yêu cầu bằng văn bản của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, theo đúng quy định của pháp luật.
- Cho các đơn vị cung cấp hạ tầng kỹ thuật (ví dụ máy chủ, lưu trữ) xử lý dữ liệu thay mặt Go Labs, chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành Ứng dụng và phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật. Điều này không áp dụng cho dữ liệu GPS theo cam kết nêu trên.
6. Lưu trữ và bảo mật
- Email được lưu trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và được xóa khi tài khoản bị hủy theo mục 8, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
- Dữ liệu vị trí chỉ được xử lý trong phạm vi và thời gian cần thiết để cung cấp tính năng định vị và dẫn đường.
- Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp như mã hóa đường truyền, kiểm soát truy cập theo phân quyền và giám sát hệ thống để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép. Không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ nào an toàn tuyệt đối, nhưng chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ dữ liệu của bạn ở mức cao nhất có thể.
- Nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo và xử lý theo quy định của pháp luật.
7. Quyền của bạn
Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu của mình:
- Được biết về việc xử lý dữ liệu và đồng ý hoặc không đồng ý cho việc xử lý;
- Truy cập, xem và yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân;
- Rút lại sự đồng ý; yêu cầu hạn chế xử lý hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu;
- Yêu cầu xóa dữ liệu, bao gồm hủy tài khoản (xem mục 8);
- Khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện theo quy định của pháp luật.
Để thực hiện các quyền này, vui lòng gửi email tới [email protected]. Đối với quyền vị trí, bạn có thể bật hoặc tắt trực tiếp trong Cài đặt của thiết bị.
8. Hủy tài khoản và xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu hủy tài khoản MultiGo bằng cách gửi email tới [email protected] với nội dung sau:
| Tiêu đề email | Yêu cầu hủy tài khoản - MultiGo |
|---|---|
| Tên ứng dụng | MultiGo |
| Email đăng ký tài khoản | Địa chỉ email bạn dùng để đăng ký tài khoản trên Ứng dụng |
Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ hủy tài khoản, xóa dữ liệu cá nhân gắn với tài khoản và thông báo kết quả cho bạn qua email. Việc hủy tài khoản không thể hoàn tác. Một số dữ liệu có thể được lưu giữ thêm trong trường hợp pháp luật bắt buộc.
9. Trẻ em
Ứng dụng không hướng tới trẻ em dưới 16 tuổi. Việc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em được thực hiện theo quy định của pháp luật, bao gồm việc có sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ khi pháp luật yêu cầu. Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã thu thập dữ liệu của trẻ em không đúng quy định, vui lòng liên hệ để chúng tôi xử lý.
10. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi có thay đổi về tính năng của Ứng dụng hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trong Ứng dụng hoặc qua email trước khi áp dụng.
11. Liên hệ
Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách này hoặc dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
- Công ty Cổ phần Công nghệ Go Labs (Go Labs Technology JSC)
- Địa chỉ: 1129/21 Lạc Long Quân, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Email: [email protected]
- Yêu cầu hủy tài khoản: [email protected]